쿠팡과 스마트스토어에서 파는 판매자는 라벨을 두 갈래로 찍습니다. 하나는 쿠팡 로켓그로스 창고로 보내는 상품 가운데 제조사 바코드가 없는 상품에 붙이는 상품 바코드 라벨이고, 다른 하나는 판매자가 직접 배송하는 주문의 송장과 상자 라벨입니다. 두 라벨은 인쇄 시점과 오류가 나는 지점이 달라, 쿠팡 주문 상태 3단계와 로켓그로스 바코드 조건 5가지에 맞춰 순서를 잡아 두면 다시 뽑는 일이 줄어듭니다.
판매자 배송 주문의 라벨 인쇄 시점
쿠팡 판매자 배송 주문은 결제완료 → 상품준비중 → 배송지시 순서로 넘어가고, 송장번호는 상품준비중 상태의 주문에만 올라갑니다. 송장과 상자 라벨은 상품준비중 처리가 끝난 뒤에 뽑습니다.
- 결제완료 주문을 상품준비중으로 바꿉니다. API로 처리하면 한 번에 50건 이하씩 보냅니다.
- 결제완료 상태에서는 고객이 배송지를 바꿀 수 있으므로, 상품준비중으로 바꾼 뒤 발주서를 다시 내려받아 주소를 확인합니다.
- 확인한 발주서로 송장과 상자 라벨을 찍습니다. 먼저 받아 둔 엑셀로 찍으면 바뀐 주소가 빠진 라벨이 나갑니다.
- 택배사 코드와 송장번호를 올려 배송지시로 넘깁니다.
같은 송장번호를 6개월 안에 다시 올리면 송장 중복 오류가 날 수 있지만, 받는 사람 이름과 주소가 같은 서로 다른 주문은 한 송장번호로 묶어 올릴 수 있습니다. 한 상자에 합포장하는 주문은 송장 1장에 주문번호 여러 개가 걸리므로, 상자 안에 넣는 내품표에 주문번호를 모두 적어 둡니다. 반대로 한 주문을 여러 상자로 나누는 분리배송은 상자마다 송장번호가 따로 붙습니다. 택배사별 송장번호 자릿수와 코드 목록은 택배 송장 라벨 글의 표에 있습니다.
업체직송 주문의 배송 라벨
택배사 대신 판매자 쪽이 배송하는 업체직송(택배사 코드 DIRECT)은 송장번호 칸에 임의의 숫자만 넣고, 배송 추적은 되지 않습니다. 택배사 송장이 없으니 받는 분·주소·연락처가 적힌 라벨을 판매자가 만들어야 하고, 디자이너 공용 양식의 배송 안내(100×150mm)로 시작하면 구역 배치가 이미 잡혀 있습니다. 쿠팡에 올린 임의 번호를 라벨에도 CODE128로 넣어 두면, 배송 추적이 없는 대신 주문과 상자를 그 번호로 맞춰 봅니다. 양식의 구역 나누기와 엑셀 연결은 배송 라벨 100×150 양식을 따릅니다.
로켓그로스 상품 바코드 조건
로켓그로스 상품을 등록할 때 넣는 바코드는 상품에 실제로 붙은 표준 상품 코드여야 하고, 쿠팡 개발자 센터 상품 생성 API 기준으로 유효한 바코드 조건은 5가지입니다.
| 조건 | 라벨을 만들 때 확인할 곳 |
|---|---|
| 소문자 없음 | 엑셀 원본의 영문이 대문자인지 봅니다. CODE128은 소문자도 인쇄되므로 디자이너가 막아 주지 않습니다. |
| 자릿수 8·12·13·14·18자리 | EAN-13 상품은 13자리로 등록합니다. 라벨을 찍을 때는 체크 숫자를 뺀 12자리를 넣어도 디자이너 EAN13이 마지막 자리를 채워 13자리로 찍습니다. |
| 이중 공백 없음 | 엑셀에서 붙여 넣은 번호 가운데 공백 두 칸이 들어간 셀을 찾아 지웁니다. |
| 하이픈을 뺀 특수문자 없음 | 슬래시·밑줄·점이 섞인 자체 품번은 여기서 걸리고, 자릿수와 표준 상품 코드 조건까지 맞추기 어려우므로 쿠팡 생성 바코드로 돌립니다. |
| 앞뒤 공백 없음 | 엑셀 셀 끝에 붙은 공백은 화면에 보이지 않으므로 TRIM 함수로 한 번 정리합니다. |
등록하는 바코드는 상품에 부착된 코드여야 하므로, 제조사 바코드가 인쇄된 상품은 그 번호를 등록하면 이미 붙어 있는 바코드가 조건을 채웁니다. 상품에 붙은 바코드가 없으면 등록 때 바코드 없음 사유 칸(최대 100자)에 AUTO_GENERATED를 넣어 쿠팡 생성 바코드를 받고, 등록 내용과 실물이 맞도록 그 번호를 라벨로 찍어 상품에 붙입니다.
상품 바코드 라벨을 수량만큼 찍는 순서
- 디자이너 시작 화면의 운영 템플릿을 눌러 공용 양식 가운데 상품 바코드(50×30mm)를 엽니다. 제품명 10pt 한 줄과 예시 CODE128 개체가 들어 있습니다.
- 엑셀에 제품명, 바코드 번호, 입고 수량 3개 열을 만들고, 제품명 텍스트와 바코드 개체를 각각 열에 연결합니다.
- EAN-13 번호라면 바코드 종류를 EAN13으로 바꾸고, 영문·하이픈이 섞인 번호는 CODE128로 둡니다.
- 인쇄 창의 인쇄 수량 설정에서 데이터별 개별 설정으로 입고 수량 열을 고르면 행마다 그 수량만큼 같은 라벨이 나옵니다.
- 첫 행 1장만 먼저 찍어 가진 스캐너로 읽히는지, 읽힌 번호가 등록한 번호와 같은지 확인한 뒤 전체를 찍습니다.
50×30mm 감열 라벨은 감열 롤라벨에 1,500매 롤로 있습니다. 바코드가 읽히지 않을 때 막대 폭·여백·농도를 보는 순서는 바코드가 안 읽힐 때를 따릅니다.
스마트스토어 주문과 한 대의 프린터로 같이 쓰기
스마트스토어 주문도 발주 목록을 엑셀·CSV로 받아 두면 같은 디자이너 양식에 열만 다시 연결해 상자 라벨을 찍습니다. 채널마다 엑셀 머리글 이름이 달라서, 라벨 파일을 채널별로 따로 저장해 두는 편이 연결을 다시 하는 횟수가 적습니다.
- 속성 패널 데이터 탭의 연결할 필드 선택 목록에는 불러온 엑셀 첫 행 머리글이 뜨고, 머리글이 빈 열은 "열 A"처럼 열 글자로 표시됩니다.
- 배송 메모처럼 비어 있는 주문이 많은 열은 기본값 칸에 "-" 같은 글자를 넣어 빈칸 대신 찍히게 합니다.
- 주문번호 앞에 채널 구분 글자를 붙이려면 접두사/접미사 칸에 "SS-"나 "CP-"를 넣어, 두 채널 라벨이 한 작업대에 섞여도 구분되게 합니다.
발송 처리 절차와 송장 입력 규칙은 채널마다 다르므로, 스마트스토어 쪽은 판매자센터 도움말 기준을 따릅니다.
프린터 한 대로 50×30mm 상품 라벨과 100×150mm 송장을 번갈아 찍으면 용지를 바꿀 때마다 프린터가 라벨 길이를 다시 알아야 합니다. 용지를 바꾼 직후 디자이너 문제해결 창에서 용지 감지를 한 번 보내고(빅솔론은 용지 정보 저장 뒤 감지) 첫 장을 확인하며, 하루 출고량이 늘어 교체가 잦아지면 송장용 4인치 프린터를 따로 두는 편이 손이 덜 갑니다.